Respaldamos cada joya que creamos y queremos que estés realmente encantado con tu compra. Si no estás 100 % satisfecho con tu compra, puedes devolverla en su estado original y sin usar para obtener un reembolso completo o un cambio, sin preguntas.
Derecho de desistimiento en el plazo de 14 días para el comercio a distancia:
El Comprador tiene derecho a rescindir el Contrato, ya sea para devolver un Bien o para renunciar a un Servicio, en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin incurrir en gastos distintos de los de envío. Por lo tanto, según la Ordenanza GEO n.º 34/2014, el plazo para devolver un Bien o renunciar a un Servicio vence en un plazo de 14 días a partir de:
- el día en que el Comprador tome posesión física del último Bien - si el Comprador pide en un solo pedido varios productos que se entregarán por separado.
- el día en que el Comprador tome posesión física del último Bien o pieza - en caso de entrega de un producto compuesto de varios lotes o partes.
Para joyas hechas a medida (según especificaciones del cliente), podemos ofrecerle un reembolso si no cumple con los estándares de calidad. En el improbable caso de que no esté satisfecho con su pedido, no dude en contactarnos a sales@valmand.com y haremos todo lo posible por ayudarle.
Las joyas devueltas deben estar intactas y en perfecto estado para que se acepte un reembolso o cambio. No se aceptarán artículos que presenten signos evidentes de desgaste o alteraciones realizadas por un joyero ajeno a Valmand®.
Procesaremos su reembolso en un plazo de 2 a 14 días desde su recepción. La entidad emisora de su tarjeta de crédito podría tardar entre 1 y 7 días hábiles en acreditarlo en su cuenta.
